Digitaal schoonmaakbeheer met One Go: 100% grip op KPI’s en kwaliteit

In de facilitaire dienstverlening is schoonmaakkwaliteit pas waardevol als je het kunt aantonen. Niet achteraf, en al helemaal niet op basis van onderbuikgevoel, maar realtime. Op het moment dat het werk gebeurt. Precies om die reden heeft Asito One Go geïntroduceerd. Een innovatieve stap naar écht datagedreven schoonmaak, waarmee we de kloof tussen de werkvloer en de directiekamer definitief dichten.

Van onderbuikgevoel naar keiharde inzichten

Veel facility managers en inkopers zullen het herkennen: de afspraken in het contract zijn helder, DKS’en worden netjes gelopen en de acties worden besproken. Maar toch ontbreekt het overzicht. De data staat versnipperd over losse bestanden, e-mails en persoonlijke mapjes.

Dat maakt effectief sturen onmogelijk. Want welke acties staan er nog open? Worden de afgesproken frequenties daadwerkelijk gehaald? Waar zitten de structurele knelpunten? Met One Go brengt Asito die informatie direct en transparant in kaart. Niet als een extra, tijdrovende administratieve laag, maar als een logisch onderdeel van het dagelijkse werkproces.

De brug tussen werkvloer en management

Zodra een voorwerker, objectleider of projectleider op locatie een bevinding vastlegt via de mobiele app, is deze direct zichtbaar in het systeem. Waar afgesproken, stroomt deze data zelfs automatisch door naar het klantportaal. Wat er op de vloer gebeurt, is daardoor direct bruikbaar voor tactische en strategische beslissingen.

Hoe werkt One Go in de praktijk?

Geen ingewikkelde handelingen, maar logica die vóór je werkt. Achter de schermen is One Go gekoppeld aan AFAS. Dat betekent dat collega's altijd met exact dezelfde, actuele klantstructuur werken. Maar het wordt pas écht interessant bij de automatische takenplanner.

Is er in het contract afgesproken dat er elke eerste maandag van de maand een DKS of voortgangsgesprek moet plaatsvinden? Dan zet One Go deze taak automatisch klaar.

• Geen dubbele agenda's.
• Geen handmatige planningen.
• Geen afhankelijkheid van het geheugen van individuele medewerkers.

De KPI wordt direct vertaald naar een concrete actie. Dat zorgt voor rust en structuur op de werkvloer.

Weg met papieren rompslomp: DKS'en via de app

Tijdens een controleronde pakt onze collega simpelweg de tablet of smartphone erbij. Per ruimte kunnen direct de bevindingen worden aangevinkt, foto’s worden toegevoegd en opmerkingen worden getypt.

Dit voorkomt:

• Rondslingerende, losse notities.
• Frustrerende, dubbele administratie.
• Informatieverlies tussen partijen.
• Onduidelijkheid over wie welke actie moet opvolgen.

Ook gespreksverslagen met de klantworden direct digitaal verwerkt. Alles staat op één plek, toegankelijk voor iedereen die het nodig heeft.

Power BI: In één oogopslag zien hoe je ervoor staat

Al die verzamelde data is pas goud waard als je het visueel en inzichtelijk maakt. Daarom ontsluiten we de data uit One Go via overzichtelijke Power BI-dashboards.

Klantmanagers (en ook klanten) zien in één oogopslag:

• Gemiddelde DKS-scores.
• Trends en terugkerende aandachtspunten.
• Welke taken openstaan en welke zijn afgerond.
• De status van uitstaande acties.

Dit stelt ons in staat om tijdig bij te sturen. We wachten niet op een klacht, maar anticiperen op basis van actuele feiten uit de praktijk.

Klantgesprekken die wél ergens over gaan

Een professioneel klantgesprek draait niet om de zin: "Volgens mij gaat het best goed". Het draait om feiten. Met One Go veranderen we het gesprek. We leggen de actuele cijfers op tafel, bespreken de trends en kijken naar gerichte verbeterpunten. Dit maakt de samenwerking scherper, transparanter en gelijkwaardiger.

Minder tijd kwijt aan administratie betekent méér aandacht voor de échte kwaliteit van de facilitaire dienstverlening.