One Go zorgt voor slimmer schoonmaken bij Radboud Universiteit
Op een universiteit waar duizenden studenten en medewerkers dagelijks de gebouwen gebruiken, draait schoonmaak om meer dan een schone ruimte. Het gaat om vertrouwen. Weten dat alles klopt. Dat je als objectleider niet hoeft te twijfelen of een taak nu wel of niet is uitgevoerd. Dat een schoonmaker zich kan richten op het werk, in plaats van op welke app of lijst vandaag gebruikt moet worden. Bij Radboud Universiteit liep dat anders. Er waren teveel lijntjes. WhatsApp hier, een mailtje daar. Vinkjes die gezet werden, maar nergens samenkwamen. En dus volgden extra controles, terugkoppelingen, en verloren uren.
Met One Go verandert dat. Taken worden geregistreerd, uitgevoerd en afgerond op één plek. Iedereen van Asito kan direct zien wat er gebeurt. Schoonmakers weten precies waar ze aan toe zijn. En middelen? Die worden efficiënter ingezet waar ze nodig zijn.
Het resultaat: minder gedoe, meer grip en een schoonmaakproces dat past bij de dynamiek van een moderne onderwijsinstelling.
Van losse communicatie naar een beter systeem
“Vroeger was het echt anders,” vertelt objectleider Oznur Karaca. “Ik gaf taken aan de schoonmakers via WhatsApp, e-mail of gewoon telefonisch. Soms via een briefje op het prikbord. Als objectleider moest ik voortdurend achteraf controleren of het werk écht gedaan was. Niet omdat ik mijn collega’s niet vertrouwde, maar omdat het overzicht ontbrak.”
Zonder centrale registratie was het moeilijk om grip te houden op de voortgang. Wat was afgerond? Wat stond nog open? En door wie? “Het kostte veel tijd en zorgde vaak voor misverstanden,” zegt Oznur.
Met One Go is dat verleden tijd. De app bundelt alle informatie rondom schoonmaaktaken op één plek. Medewerkers melden hun werk direct af in de app. Objectleiders hebben real-time inzicht in wat er gebeurt, zonder zelf alle ruimtes af te hoeven lopen.
“Geen losse briefjes meer, geen dubbele telefoontjes. Ik zie precies wie wat heeft gedaan, en wanneer. Dat geeft rust én ruimte om vooruit te kijken,” vertelt Oznur. “We kunnen nu veel efficiënter werken. Extra opdrachten, zoals een opleverschoonmaak, zet ik direct in One Go. Dat scheelt echt tijd.”
Meetbare resultaten en praktijkervaring
Sinds de introductie van One Go bij Radboud Universiteit is er veel veranderd. Niet alleen in de manier van werken, maar ook in het gevoel van overzicht. Wat eerst versnipperd was over e-mails, telefoontjes en losse notities, is nu samengebracht in één overzichtelijke app.
Daarnaast is er vorig jaar een pilot gedraaid met vloerplanning. Daaruit bleek dat het aan – en afmelden van ruimtes tijdrovend was en dat het gebruik extra vaardigheden vroeg van medewerkers. Dat heeft lessen opgeleverd voor de verdere uitrol. Vloermeester van One Go biedt hiervoor de oplossing.
Ondanks punten voor verbetering ziet Oznur grote voordelen. “Ik zet meldingen direct in One Go en kan ze meteen doorplannen achter mijn computer,” legt ze uit. “Collega’s melden daarna het werk af in de app.”
Radboud Universiteit als voorbeeld
Toen Radboud Universiteit begon met One Go, was het doel helder: meer grip krijgen op schoonmaakwerk en minder tijd verliezen aan losse lijntjes en terugkerende controles.
Sinds de invoering is het werk veranderd. Minder papier, minder bellen achteraf, minder twijfel over wat is gedaan. In plaats daarvan: éen plek waar alles samenkomt.
De ervaringen van Radboud Universiteit laten zien hoe digitalisering in schoonmaak helpt om grip te krijgen en efficiënter te werken. Niet door harder te werken, maar door slimmer te organiseren. Andere sectoren zoals ziekenhuizen en hogescholen herkennen dezelfde uitdagingen. Ook daar kan een systeem als One Go het verschil maken.
Ook nieuwsgierig wat One Go kan betekenen?
Neem contact op met Patricia Verbeek, sales consultant onderwijs.
