‘Je hoort erbij’ – hoe zorgondersteuner Daniëlle van betekenis is voor cliënten én collega’s

Daniëlle werkt al bijna vijftien jaar voor Asito. Wat begon als een tijdelijke schoonmaakklus via een uitzendbureau, groeide uit tot een veelzijdige loopbaan binnen de zorg. “Ik heb op veel plekken gewerkt en verschillende doelgroepen meegemaakt. Op een gegeven moment voelde ik: ik wil meer doen dan alleen schoonmaken. Ik ben ook helpende, dus ik mag cliënten ondersteunen met allerlei lichte zorgtaken. Dat maakt mijn werk echt afwisselend.”

Bij Ambiq werkt Daniëlle als zorgondersteuner in de keuken van een woongroep voor volwassenen met een licht verstandelijke beperking. Ze doet boodschappen, kookt, zorgt voor een opgeruimde keuken en biedt structuur in de dag. Soms ondersteunt ze ook haar collega’s van Asito bij het schoonmaken van de woonruimtes. Maar bovenal is ze een vertrouwd gezicht dat er écht is voor de bewoners. “Soms komen ze gewoon even binnenlopen voor een praatje. Of ze vragen wat we gaan eten. Dat contact is heel waardevol.”

Koken met aandacht

Een werkdag van Daniëlle begint vaak al vroeg met het maken van boodschappenlijsten en inkopen doen – samen met een bewoner. “We gaan samen naar de winkel, dat is meteen een mooi leermoment.” Daarna kookt ze met verse ingrediënten. “Ik houd niet van kant-en-klare maaltijden. Ik werk liever met verse groenten en kruiden. Soms vraag ik bewoners wat ze willen eten. En met verjaardagen mogen ze kiezen wat er op tafel komt.”

Haar menu’s zijn niet alleen voedzaam en vers, maar ook afgestemd op de wensen en beperkingen van de bewoners. “We hebben iemand die vegan eet, iemand met een dieet, iemand die geen pasta mag… Ik pas me aan. En via collega’s leer ik gerechten uit andere culturen kennen – laatst nog maakten we een Surinaams gerecht. Superleuk om mijn kookrepertoire zo uit te breiden.”

Steeds blijven leren en groeien

Daniëlle is leergierig en pakt alle kansen om zich te ontwikkelen. “Ik behaalde de helpende-opleiding al eerder, maar wil nog veel meer leren. Asito biedt ook cursussen – die pak ik met beide handen aan. Alles wat je leert, neem je mee.” Ze vindt het belangrijk dat collega’s de ruimte krijgen om door te groeien: “Zorgondersteuning is echt een kans voor schoonmakers die meer willen. Het maakt het werk rijker.”

Daarnaast denkt ze actief na over wat ze nog wel leren. “Ik gaf bijvoorbeeld aan dat ik graag agressietraining wilde volgen. Niet omdat er iets misging, maar omdat ik voorbereid wil zijn als er iets gebeurt.” Ook de samenwerking met de begeleiders loopt soepel. “We regelen veel onderling, er is ruimte voor eigen initiatief en overleg. Die flexibiliteit is echt een pluspunt.”

Erbij horen – ook als je geen zorgmedewerker bent

Wat Daniëlle misschien wel het meest waardeert, is het gevoel van erbij horen. “Ik ben geen begeleider, maar ik word wel zo behandeld. Ik doe mee aan teamuitjes, personeelsfeestjes, overlegmomenten. Dat maakt dat ik me echt onderdeel voel van het team. Je merkt het ook aan de bewoners – ze vertrouwen me, spreken me aan, vragen om hulp of advies.”

Dat gevoel wordt bevestigd door Jody, woonbegeleider bij Ambiq: “Daniëlle is voor ons veel meer dan de kok. Ze zorgt voor goed eten, voor gezelligheid én een luisterend oor. Iedereen kent haar, iedereen weet haar te vinden. Ze is een vast onderdeel van ons team geworden.”

Een win-win voor de zorg en de medewerkers

Zorgondersteuning is een slimme oplossing voor twee uitdagingen tegelijk: het verlichten van de druk op zorgpersoneel én het bieden van perspectief aan schoonmaakmedewerkers die meer willen. Daniëlles verhaal laat zien hoe waardevol die combinatie kan zijn. Ze krijgt de ruimte om zich te ontwikkelen, iets te betekenen voor anderen en om werk te doen waar ze elke dag met plezier naartoe gaat.

“Wat ik het leukste vind aan mijn werk? De verhalen. Elke dag hoor ik iets nieuws van bewoners. Mooie, grappige, soms ook moeilijke dingen. Dat maakt dit werk heel bijzonder.”

Zorgondersteuning van Asito: iets voor jouw organisatie?

Wil jij ook zorgmedewerkers ontlasten met ondersteuning op maat – én medewerkers de kans geven om zich verder te ontwikkelen? Ontdek de mogelijkheden van zorgondersteuning via Asito.